Accesează panoul de administrare și deschide un tichet în secțiunea „Suport”. Specifică ID-ul fluxului de date și ora aproximativă a incidentului. Vei primi un număr de referință și un termen estimat de remediere.

Pentru clienții B2B, garantăm o disponibilitate de 99,9% a framework-ului de rutare. Timpul de intervenție pentru abateri este de 2 ore în intervalul 08:00–20:00, în zilele lucrătoare.

Da, sesiunile se programează prin email la info@greendesireturf.com. Un inginer se va conecta securizat la infrastructura ta și va analiza logurile în timp real. Durata tipică este de 45–60 de minute.

Documentația completă OpenAPI este disponibilă în portalul tău. Include exemple de request/response, ghiduri de autentificare și specificații pentru endpoint-urile de monitorizare a consumului energetic.

Actualizările se distribuie automat prin canalul securizat de update. Dacă ai nevoie de o versiune personalizată, contactează-ne la adresa de suport. Vei primi un link de descărcare și instrucțiuni de instalare.